A Shape X Sports respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio de sua plataforma, website, aplicativos, serviços de streaming, conteúdos digitais e demais serviços relacionados.

Esta Política de Privacidade explica como a Shape X Sports coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, bem como apresenta os direitos dos titulares desses dados.

Esta Política foi elaborada considerando os princípios e requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, além de outras normas aplicáveis à proteção de dados e aos serviços digitais no Brasil.

Ao utilizar a Shape X Sports, o usuário reconhece que seus dados pessoais poderão ser tratados conforme descrito nesta Política e de acordo com as bases legais aplicáveis.

1. SOBRE A SHAPE X SPORTS

A Shape X Sports é uma plataforma digital voltada à prática de atividades físicas, condicionamento físico, treinamento e bem estar, oferecendo conteúdos e experiências que podem incluir:

• aulas e treinos em vídeo
• transmissões ao vivo ou conteúdos sob demanda
• programas de treinamento
• conteúdos educacionais relacionados a exercícios e condicionamento físico
• acompanhamento de atividades realizadas dentro da plataforma
• perfis e preferências de usuários
• recomendações de conteúdos e programas
• recursos digitais relacionados à experiência de treinamento
• integração com serviços, dispositivos ou parceiros, quando disponibilizada

Determinados recursos poderão possuir avisos adicionais de privacidade quando envolverem tratamentos específicos de dados.

2. DADOS PESSOAIS QUE PODEMOS COLETAR

Dependendo de como o usuário utiliza a plataforma, a Shape X Sports poderá coletar diferentes categorias de dados pessoais.

2.1 Dados de cadastro

• nome e sobrenome
• endereço de email
• número de telefone
• data de nascimento
• país, estado e cidade
• senha e informações de autenticação
• fotografia ou imagem de perfil, quando fornecida
• preferências configuradas pelo usuário

2.2 Dados da conta e perfil

• identificação do perfil
• configurações da conta
• conteúdos favoritos
• programas ou aulas salvos
• histórico de conteúdos acessados
• progresso dentro de programas
• preferências de treinamento
• histórico de utilização da plataforma

Esses dados podem ser utilizados para manter a continuidade da experiência do usuário e oferecer funcionalidades personalizadas.

2.3 Informações sobre utilização da plataforma

• vídeos ou aulas acessados
• início, pausa e conclusão de conteúdos
• duração das sessões
• buscas realizadas
• páginas e telas visitadas
• cliques e interações
• programas iniciados ou concluídos
• frequência de utilização
• recursos utilizados
• data e horário de acesso

Essas informações nos ajudam a compreender o funcionamento da plataforma e melhorar a experiência oferecida.

2.4 Informações relacionadas a atividades físicas

• tipo de treino selecionado
• duração do treinamento
• frequência de treinamento
• progresso em programas
• metas definidas pelo usuário
• histórico de atividades

Caso determinada funcionalidade envolva dados pessoais sensíveis, inclusive dados referentes à saúde, o tratamento deverá observar requisitos específicos da LGPD e uma base legal apropriada. A Shape X Sports deverá informar de maneira clara quando determinada funcionalidade solicitar esse tipo de informação.

2.5 Dados de pagamento e assinatura

• informações de cobrança
• histórico de pagamentos
• plano contratado
• situação da assinatura
• datas de cobrança e renovação
• informações relacionadas a cancelamentos ou reembolsos

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas. Dependendo da solução utilizada, a Shape X Sports poderá não armazenar diretamente dados completos de cartões de crédito ou outros meios de pagamento.

2.6 Dados técnicos, de dispositivos e rede

• endereço IP
• tipo de dispositivo
• sistema operacional
• navegador
• idioma
• identificadores do dispositivo
• informações sobre conexão
• registros técnicos
• relatórios de erros e falhas
• data e horário de acesso
• localização aproximada derivada do endereço IP

Essas informações podem ser utilizadas para segurança, funcionamento, diagnóstico, prevenção de fraude e melhoria dos serviços.

2.7 Comunicações

Quando o usuário entra em contato com a Shape X Sports, podemos armazenar informações relacionadas à comunicação, incluindo solicitações de suporte, mensagens, reclamações, sugestões e respostas a pesquisas.

3. COMO OS DADOS SÃO COLETADOS

Podemos obter dados pessoais diretamente do usuário, durante cadastro, atualização de perfil, contratação de serviços, contato com suporte ou preenchimento de formulários.

Também podemos coletar dados automaticamente durante a utilização do website, aplicativo ou plataforma; por meio de prestadores de serviços responsáveis por hospedagem, pagamentos, autenticação, segurança, análise de dados e infraestrutura; por meio de parceiros; e por cookies e identificadores digitais.

4. COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

A Shape X Sports poderá tratar dados pessoais para fornecer os serviços da plataforma; personalizar a experiência; administrar assinaturas e pagamentos; melhorar a plataforma; desenvolver novos recursos; comunicar-se com os usuários; realizar marketing e comunicações promocionais quando permitido; promover segurança e prevenção de fraudes; e cumprir obrigações legais.

5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

Nos termos da LGPD, o tratamento poderá ocorrer, conforme aplicável, com fundamento na execução de contrato ou procedimentos relacionados ao contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; legítimo interesse, quando aplicável; consentimento; proteção do crédito; e outras hipóteses autorizadas pela legislação.

Para dados pessoais sensíveis, serão observadas especificamente as hipóteses previstas pela LGPD para essa categoria de dados. A base legal utilizada dependerá da natureza do dado e da finalidade específica do tratamento.

6. PERSONALIZAÇÃO E RECOMENDAÇÕES

A Shape X Sports poderá utilizar informações sobre a interação do usuário com a plataforma para personalizar sua experiência. Conteúdos anteriormente assistidos, programas salvos e padrões de utilização poderão contribuir para a apresentação de aulas ou programas potencialmente relevantes.

A utilização dessas informações não significa necessariamente que decisões com efeitos jurídicos ou significativamente relevantes sejam tomadas exclusivamente por processos automatizados.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Shape X Sports não comercializa dados pessoais simplesmente para obtenção de receita pela venda dessas informações.

Entretanto, dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com prestadores de serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem, pagamentos, comunicações, análise de dados, suporte técnico, segurança digital, infraestrutura de vídeo e autenticação; parceiros comerciais; autoridades públicas; e, quando aplicável, em operações societárias como fusões, aquisições, reorganizações ou venda de ativos.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia, infraestrutura, armazenamento, análise ou outros serviços utilizados pela Shape X Sports poderão operar fora do Brasil. Consequentemente, dados pessoais poderão ser armazenados ou processados em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Shape X Sports adotará mecanismos compatíveis com a LGPD e com a regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A Shape X Sports poderá utilizar cookies, pixels, armazenamento local, identificadores de dispositivos e tecnologias semelhantes para manter o usuário conectado, preservar configurações, autenticar sessões, melhorar desempenho, analisar a utilização da plataforma, identificar problemas técnicos, prevenir fraudes, medir campanhas, personalizar funcionalidades e realizar atividades de marketing quando permitido.

Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados para possibilitar o funcionamento adequado da plataforma. Cookies opcionais poderão estar sujeitos às escolhas disponibilizadas ao usuário, quando aplicável.

10. SEGURANÇA DOS DADOS

A Shape X Sports adotará medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, divulgação indevida e utilização inadequada ou ilícita.

Nenhum sistema digital pode garantir segurança absoluta. Recomendamos que usuários protejam suas credenciais, utilizem senhas adequadas e não compartilhem informações de acesso com terceiros.

11. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou enquanto houver fundamento legal para sua conservação.

O período de retenção poderá considerar a duração da relação com o usuário, existência de conta ou assinatura ativa, obrigações legais e regulatórias, prevenção de fraude, segurança, exercício regular de direitos e necessidade de manutenção de registros.

Quando os dados não forem mais necessários e não existir obrigação ou fundamento legal para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados de maneira adequada.

12. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, conforme aplicável: confirmação da existência de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação de dados tratados com base no consentimento; informação sobre compartilhamento; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; revogação do consentimento; oposição ao tratamento; e revisão de determinadas decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Para proteger o próprio titular, a Shape X Sports poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade de quem realiza a solicitação.

13. COMUNICAÇÕES E MARKETING

O usuário poderá receber comunicações operacionais relacionadas à sua conta ou utilização dos serviços, incluindo confirmação de cadastro, recuperação de senha, informações sobre assinatura, confirmações de pagamento, avisos de segurança e alterações importantes nos serviços ou documentos legais.

Quando aplicável, comunicações promocionais poderão incluir mecanismo para cancelamento do recebimento. A desativação de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens essenciais relacionadas à conta ou aos serviços contratados.

14. CONTA E SEGURANÇA DE ACESSO

O usuário é responsável por manter suas credenciais de acesso protegidas. Caso permita que outra pessoa utilize sua conta, essa pessoa poderá ter acesso a determinadas informações associadas ao perfil e à utilização da plataforma.

Em dispositivos públicos ou compartilhados, recomendamos encerrar a sessão após o uso. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deverá alterar sua senha e entrar em contato com a Shape X Sports.

15. SERVIÇOS E LINKS DE TERCEIROS

A plataforma poderá conter integrações ou links para serviços operados por terceiros. Esses terceiros possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade. A Shape X Sports recomenda que o usuário consulte os respectivos documentos antes de fornecer informações diretamente a esses serviços.

16. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A utilização da Shape X Sports por crianças e adolescentes deverá observar a legislação brasileira, especialmente as disposições da LGPD relacionadas ao tratamento de dados de crianças e adolescentes.

Quando necessário, determinadas funcionalidades poderão exigir autorização ou participação dos pais ou responsáveis legais. A Shape X Sports deverá tratar dados de crianças e adolescentes sempre considerando seu melhor interesse, conforme exigido pela legislação aplicável.

17. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente em razão de alterações na plataforma, criação de novas funcionalidades, mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou regulatórias e requisitos operacionais ou de segurança.

Quando uma alteração for relevante, a Shape X Sports poderá comunicar os usuários pelos meios apropriados. A versão mais recente estará disponível nos canais oficiais da plataforma.

18. CONTATO E EXERCÍCIO DE DIREITOS

Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a Shape X Sports.

Shape X Sports
Privacidade e Proteção de Dados
Email: [INSERIR EMAIL DE PRIVACIDADE]
Website: [INSERIR WEBSITE OFICIAL]
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): [INSERIR NOME OU CANAL, SE APLICÁVEL]

Solicitações relacionadas à privacidade serão analisadas de acordo com a legislação aplicável.

OBSERVAÇÃO PARA PUBLICAÇÃO

Os campos indicados entre colchetes devem ser preenchidos com os dados oficiais da Shape X Sports antes da publicação. Recomenda-se revisão jurídica brasileira, especialmente quanto a dados de saúde, menores, bases legais, cookies, fornecedores e transferências internacionais.